Мы используем технологию защищённых соединений (SSL), которая гарантированно сохраняет конфиденциальность предоставленных пользователями данных. SSL-технология обеспечивает эффективную защиту полученных сведений от возможного перехвата третьими лицами. Наша Компания постоянно улучшает используемые технологии безопасности для предупреждения противозаконного проникновения в систему, а также исключения несанкционированного доступа к данным.

Процесс верификации занимает максимум 24 часа. Фактический срок рассмотрения зависит от количества поступивших заявок.

Мы делаем всё возможное, чтобы этот процесс прошёл максимально быстро.

Нет. В целях сохранности ваших данных все документы необходимо загружать только в Личный кабинет.

Загрузите изображение двух сторон вашей банковской карты в соответствующую форму в Личном кабинете.

Обращаем внимание, что на изображении лицевой стороны банковской карты нужно закрыть, либо заретушировать с помощью графического редактора изображений все цифры, которые расположены между 6-ю первыми и 4-мя последними цифрами номера банковской карты. В свою очередь на изображении обратной стороны банковской карты аналогичным образом закройте, либо заретушируйте код CVV/CVC. Все остальные данные на обеих сторонах карты должны быть открыты.

Заполните соответствующую форму в Личном кабинете и приложите скан документа, который удостоверяет адрес вашего фактического проживания.

Перечень документов и требований к прохождению процедуры верификации адреса представлен в Личном кабинете.

Заполните соответствующую форму в Личном кабинете и приложите скан документа, который удостоверяет вашу личность.

Перечень документов и требований к прохождению процедуры верификации личности представлен в Личном кабинете.

Верификация – это процедура, которая предусматривает документальное подтверждение личной информации пользователя и направлена на повышение степени защиты средств и Личного кабинета клиента.

Чтобы пройти верификацию, необходимо выполнить два обязательных этапа: верификация личности (документальное подтверждение вашей личности) и верификация адреса (документальное подтверждение места вашего фактического проживания).

Открыть торговый счёт можно исключительно после изучения и принятия пользователем публичной оферты при регистрации Личного кабинета. Принятие Клиентского соглашения, а также всех приложений к нему обозначает полное понимание трейдером всех условий указанных документов и принятие полного набора прав и обязанностей, зафиксированных в Соглашении. Подписывать бумажную версию Клиентского соглашения не требуется.

Компания не берёт комиссию за пополнение счёта и снятие средств. Комиссию может удержать ваш банк или платёжная система, через которую будет производиться выплата.

Перейдите в раздел "Снятие средств" в Личном кабинете и оформите соответствующую заявку.

Детальная информация о способах пополнения торгового счёта представлена в соответствующем разделе Личного кабинета.

Конкретные лимиты устанавливаются в зависимости от типа торгового счёта, а также используемого способа пополнения.

Да. Торговля советниками разрешена.

На Forex открытая позиция переносится на следующий день с начислением ролловеров (свопов). Их размер определяется разницей учётных ставок Центробанков-эмитентов основной валюты, а также валюты котировки торгового инструмента.

Следует отметить, что своп может быть положительным либо отрицательным. Ставки свопов Компания устанавливает согласно ставкам Провайдеров ликвидности.

Это соотношение между собственными деньгами трейдера и заёмными средствами, которые трейдер берёт у своего брокера. Кредитное плечо 1 : 100 обозначает, что для открытия позиции трейдеру надо иметь на счёте сумму, которая в 100 раз меньше, чем размер открываемой сделки.

Если уровень маржи на торговом счёте клиента станет равным или ниже значения "Stop Out", Компания вправе принудительно закрыть любые имеющиеся на данном торговом счёте открытые позиции по действующим рыночным ценам без предварительного уведомления и согласия клиента.

Причиной указанной проблемы чаще всего являются:

- Применение пароля инвестора в процессе авторизации в торговом терминале, который используется только для наблюдения за трейдингом. В этой ситуации в разделе "Журнал" будет статус [Investor mode], означающий "отсутствие возможности выполнения торговых операций". Чтобы начать торговать, выйдите из терминала и опять запустите программу, указывая при авторизации действующий торговый пароль.

- Отсутствие подключения к интернету. Проверьте состояние подключения к интернету по индикаторам, расположенным в правом нижнем углу терминала. При отсутствии подключения попытайтесь снова войти в терминал; причиной проблемы может быть выбор неправильного сервера либо указание неверного пароля.

Обращаем внимание, что клавиши "Buy" и "Sell" отображаются серым цветом в меню "Новый ордер" и являются неактивными в случае указания не всех характеристик ордера. Также ордер не открывается, когда исполнение ордера соответствующего объема не представляется возможным для используемого типа торгового счёта.

В окне программы правой клавишей мыши нажмите на выбранный торговый инструмент. После этого появится меню, где нужно нажать на кнопку "Новый ордер". Затем установите характеристики ордера и откройте позицию, нажав на кнопку "Buy" либо "Sell".

ECN.Broker CopyTrading – это сервис автоматического копирования сделок успешных трейдеров. Сервис позволяет как подписываться на стратегии других трейдеров, так и создавать собственные стратегии и получать прибыль от подписчиков.

Для открытия стратегии вам нужно открыть счет типа COPY, на котором не будет оформлено ни одной подписки. Открыть счет можно в Личном кабинете в разделе CopyTrading. После этого перейдите к сервису, во вкладку “Мои стратегии” и нажмите на кнопку “Создать стратегию”. Придумайте название для стратегии и настройте комиссию для подписчиков. Через несколько минут ваша стратегия появится в общем рейтинге. Начните торговать на счете, чтобы подняться в топ рейтинга по доходности и получить больше подписчиков.

Для подписки на стратегию вам нужно открыть счет типа COPY и пополнить его минимум на $100. Открыть счет можно на странице CopyTrading в Личном кабинете.

Чтобы подписаться на стратегию, выберите ее в Рейтинге стратегий и нажмите на кнопку “Подписаться”. Настройте объем копирования сделок (можно настроить Автоподбор для автоматического расчета) и выберите счет для копирования. Подробнее об открытии подписки можно почитать в Руководстве пользователя.

Для оформления подписки необходимо иметь минимум $100 на счете. Если вы подписаны на стратегию с фиксированной комиссией за период, нужно дополнительно иметь на счете сумму комиссии на начало каждого периода.

Новые позиции не будут копироваться, пока баланс остается ниже минимальной суммы.

В ECN.Broker CopyTrading можно настраивать объем копируемых сделок.
Автоподбор настроек автоматически подстраивает объем копирования исходя из соотношения средств на счете подписчика к средствам на счете управляющего. Например, если на вашем счете $1000, а на счете управляющего $5000, и управляющий открыл сделку объемом в 2 лота, то на вашем счете будет скопирован объем в 0,4 лота. Так вам всегда хватит денег для копирования следующей сделки.

Как у управляющего – сделки копируются в таком же объеме, как и в стратегии.

Фиксированный объем лота – сделки будут копироваться всегда в одном объеме.

Вариант с указанием коэффициента – сделки будут скопированы в большем или меньшем объеме по коэффициенту от 0,1 до 10.

Если по указанным настройкам сумма следующей сделки окажется больше, чем есть на счете, то сделка не будет скопирована.

Управляющий может настроить комиссию и выбрать процент или фиксированную комиссию от прибыльной сделки или настроить комиссию за период. Комиссия списывается автоматически с каждой прибыльной сделки или раз в период.

Да, можно копировать несколько стратегий как на разных счетах, так и на одном счете.

Максимальное количество – 30 подписок на одном счете. Общее количество подписок не ограничено.

Инвестор может ограничить потери на счете суммой убытка или наоборот ограничить суммой профита. Стоп-лосс или тейк-профит устанавливаются при настройке подписки. При срабатывании ограничения, подписка приостанавливается.

Пока на счете есть активные подписки, вы не можете самостоятельно открывать сделки. Вы можете приостановить или закрыть подписки и таким образом закрыть все активные сделки, открытые по стратегиям. После этого можно торговать на счете самостоятельно.

Рейтинг стратегий – это список всех доступных для копирования стратегий, ранжированный по доходности. Кроме доходности, на этой странице собраны и другие важные параметры:

• История счета, на котором ведется стратегия: возраст (в днях), общий полученный доход, максимальная просадка. По этим параметрам можно судить об уровне риска стратегии. Но помните, что прошлые результаты не гарантируют такую же прибыль в будущем.
• График доходности. Откройте полную версию графика, нажав на название стратегии. Зеленая линия отражает общую доходность торгового счета, голубая линия отражает доходность за каждый день. График можно приближать и уменьшать.
• Количество активных подписчиков и их суммарный доход.
• Условия подписки. Это может быть процент от прибыльной сделки, фиксированная сумма в долларах или посуточная комиссия.

Прибыль инвестора зависит от нескольких пунктов:

От установленного режима копирования. Устанавливая режим копирования, инвестор выбирает объем копируемых сделок. Если установлен режим копирования кроме “как у управляющего”, результат будет пропорционален объемам копирования.

От проскальзываний. Копирование – это сделки на реальном рынке, и проскальзывания у управляющего стратегией и подписчиков могут не совпадать.

От установленных уровней стоп-лосс и тейк-профит. Например, у инвестора мог сработать стоп-лосс и отписать его от стратегии, а управляющий дальше продолжил вести торговлю.

Если вы видите, что ни одна из этих причин не стала причиной приостановки копирования в вашем случае, пожалуйста, сообщите об этом в Службу поддержки.

Да, приостановить или закрыть подписку можно специальной кнопкой во вкладке “Мои подписки”. При этом все активные сделки по подписке будут закрыты.

Подписки с комиссией от прибыльной сделки оплачиваются автоматически после получения дохода. Подписка с комиссией за определенный период оплачивается автоматически сразу при подписании на стратегию, поэтому на счете должна иметься необходимая минимальная сумма. Вознаграждение за следующий период спишется автоматически, и подписка продлится.

Вероятнее всего, ваша подписка была приостановлена. Возможно, баланс счета опустился ниже порогового значения $100, не была оплачена комиссия управляющего, или мог сработать установленный стоп-лосс, который приостановил вашу подписку. Если приостановка была связана с другими причинами, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.

Возможно, некоторые сделки не были скопированы из-за нехватки средств на вашем счете. Проверьте баланс счета, настроенные объемы копирования или обратитесь в Службу поддержки, чтобы выяснить другие возможные причины.

Пополнить счет можно в любое время удобным способом на странице пополнения счета.

Со счета, на который оформлены подписки, можно вывести только свободные средства, не участвующие в сделках. Чтобы вывести все средства со счета, нужно сначала приостановить или закрыть стратегии на счете. Это значит, что все активные сделки по указанным стратегиям будут закрыты. Когда средства будут выведены, можно возобновить подписки.

Управляющий может вывести средства со счета в любое время.

Валюта счета на Mini счетах в USD, однако при пополнении торгового счета, к примеру, на сумму 100 долларов, вы получаете депозит в 100 раз выше - 10 000 центов. При снятии средств с торгового счета будет аналогичная конвертация в доллары США.

На Mini счете минимальный объем лота составляет 0,01 (эквивалент 0,0001 лота). Максимальное количество открытых позиций и ордеров составляет 250.

Доступны Forex и Metals инструменты с суффиксом ".m" на конце наименования символа (например EURUSD.m).

Минимальная сумма для торговли составляет $1, но технически можно начать торговлю с суммой от $0,1.